销售和客户成功之间的顺利 成功交接 客户交接可以成就或毁掉一家公司。
它为客户与贵公司的关系奠定了基调；您只有一次机会给客户留下第一印象。如果做错了，您的客户将不会满意。
这就是为什么 Cognism 团队愿意为您提供有关如何完成销售与 CS 交接的想法！
滚动查看高级企业客户经理Charlie Beale和客户成功总监Megan Brickley的见解。
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平稳交接为何如此重要
在B2B 销售中，如果您没有 WhatsApp数据 交接流程，您的客户会感到被忽视或被拒绝。
Fuse Universal 客户成功专家Shani Maritz强调了这个问题。
“从销售人员到支持人员，客户通常需要与许多不同的人交谈，而每个人的工作方法都不同。这会让客户感觉流程支离破碎。”
Charlie 赞同 Shani 的观点：
“顺利的交接过程非常重要，不仅 什么是社交媒体营销？促进业务发展的完整指南 从客户成功的角度来看，而且从关系的角度来看。”
“如果交接过程很繁琐，客户会觉得流程很差，那么他们与贵公司建立业务关系时就会产生不好的印象。”
“客户最不想做的就是重复自己的事情，或者感觉他们经历了一个脱节的流程。”
与很多人打交道会让流程看起来杂乱无章。当这种情况发生时，您的客户就会失去兴趣。
这只会导致高客户流失率；客户会流失，而您将不得不争先恐后地进行续约。
梅根进一步强调了交接过程为何如此重要：
“拥有强大的入职流程确实为您 by 列表 与客户的关系奠定了基调。这是提醒他们为什么购买您的工具并开始看到他们最初在销售过程中听说的所有好处的时候。